Términos y Condiciones de Compra
Bienvenido a Kiover. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de completar su compra.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Kiover, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni realice compras a través del mismo.
2. Proceso de Compra
- Selección de Productos: Navegue por nuestra tienda en línea y agregue los productos deseados a su carrito de compras.
Datos Personales: Complete la información requerida para procesar su pedido, incluyendo nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
Métodos de Pago: Ofrecemos varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos en efectivo en sucursales. Seleccione el método que más le convenga.
3. Envío y Entrega
Costo de Envío: El costo del envío será calculado y mostrado al momento de finalizar su compra. El cliente es responsable de cubrir este costo.
Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Kiover se compromete a realizar la entrega dentro de los plazos especificados en el momento de la compra.
4. Cambios y Devoluciones
Cambios de Producto: Solo se aceptarán cambios de producto en caso de fallas de fabricación comprobables. No se aceptarán cambios por motivos de talla, color o cualquier otra razón no relacionada con defectos de fábrica.
Proceso de Cambio: Para solicitar un cambio por fallas de fabricación, el cliente deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto. El cliente deberá proporcionar pruebas del defecto, como fotografías claras del producto.
Costos de Envío en Cambios: En caso de cambios por fallas de fabricación, el cliente deberá cubrir el costo de envío del producto defectuoso de regreso a nuestra dirección. Kiover cubrirá el costo del envío del producto de reemplazo al cliente.
5. Garantía y Responsabilidad
Garantía Limitada: Kiover garantiza que todos sus productos están libres de defectos de fabricación al momento de la entrega. Esta garantía es válida por 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Exclusiones de Garantía: La garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal, alteraciones o reparaciones no autorizadas.
6. Protección de Datos Personales
Privacidad: Kiover se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. La información personal proporcionada durante el proceso de compra será utilizada únicamente para procesar su pedido y para fines de marketing interno.
Compartición de Datos: Kiover no compartirá su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o para procesar su pedido.
7. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Kiover se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en nuestro sitio web. Recomendamos a nuestros clientes revisar estos términos periódicamente.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.
Kiover agradece su confianza y preferencia. Para cualquier consulta o asistencia adicional, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente.
Al realizar una compra, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.